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致同行合作者
顾客需要什么?
大家好!
与您合作,深感荣幸!之所以写此篇拙文,是因为,有几个问题想和广大合作者分享,共同提高。
国内很多IT集成方案,其技术范围,其实并不高深,大部分涉及数据库、界面软件、嵌入式通信、单片机数控等技术,比如场馆、售票、ERP等管理软件,如今,这些软件硬件产品正在步入同质化。
当然,每家企业都在亮出自己的优点,有的界面体验好、有的某个硬件便宜点、有的广告多些,有的售后热情。但是,在销售产品时,有些提供商,没有做到,全从顾客的理想出发,说不定我们自己的小优势对顾客并不重要!
顾客需要的是,永远地、省心地,整体实施方案!
与您合作,深感荣幸!之所以写此篇拙文,是因为,有几个问题想和广大合作者分享,共同提高。
国内很多IT集成方案,其技术范围,其实并不高深,大部分涉及数据库、界面软件、嵌入式通信、单片机数控等技术,比如场馆、售票、ERP等管理软件,如今,这些软件硬件产品正在步入同质化。
当然,每家企业都在亮出自己的优点,有的界面体验好、有的某个硬件便宜点、有的广告多些,有的售后热情。但是,在销售产品时,有些提供商,没有做到,全从顾客的理想出发,说不定我们自己的小优势对顾客并不重要!
顾客需要的是,永远地、省心地,整体实施方案!
盈利来自资源整合
我是程序员,同时也是出资人。
多年的成败得失,我体会了简单的道理:合作者,财富也。
每个软件都有自己的长处,每个人都喜欢自己编写的软件,但我花太多精力到某个点时,其它缺点也随之暴露。比如程序员深入谈到自己的技术高深时,反而忽略了顾客的感受;老板自满于自己的产品先进时,则忘记了代理商的利益,但这些都不是客户该了解的,是骡是马,溜到客户面前,自见分晓。
一个人或者说一个公司,很难给顾客提供最好的解决方案。就拿停车场收费软件来说,一个公司能保证其会员软件的先进性,但电机即不能自己制造;南方能上门安装,北方却不能。有的企业各地都设有直营点,但却发现,处处都有竞争者;急功近利,导致代理商无盈利,最常遇到的是,代理商对顾客的承诺能一时兑现,但半年后的设备维换则百呼不应,无利润带来的链式反应,实在影响太大。
顾客不会在乎软件作者是谁,电机上贴了谁的牌子,顾客要的是放心、实惠!大家都把自己的优势资源低调地拿出来,整合在一起,提高竞争力,才是王道。
多年的成败得失,我体会了简单的道理:合作者,财富也。
每个软件都有自己的长处,每个人都喜欢自己编写的软件,但我花太多精力到某个点时,其它缺点也随之暴露。比如程序员深入谈到自己的技术高深时,反而忽略了顾客的感受;老板自满于自己的产品先进时,则忘记了代理商的利益,但这些都不是客户该了解的,是骡是马,溜到客户面前,自见分晓。
一个人或者说一个公司,很难给顾客提供最好的解决方案。就拿停车场收费软件来说,一个公司能保证其会员软件的先进性,但电机即不能自己制造;南方能上门安装,北方却不能。有的企业各地都设有直营点,但却发现,处处都有竞争者;急功近利,导致代理商无盈利,最常遇到的是,代理商对顾客的承诺能一时兑现,但半年后的设备维换则百呼不应,无利润带来的链式反应,实在影响太大。
顾客不会在乎软件作者是谁,电机上贴了谁的牌子,顾客要的是放心、实惠!大家都把自己的优势资源低调地拿出来,整合在一起,提高竞争力,才是王道。
忠于伙伴则忠于顾客
如果企业的盈利设计没有做好,则不能很好地平衡代理商和自己的利润,造成服务的重复或缺失,都是致命浪费。我司乐于分享成果,勤于合作,不关注短期利润,欢迎广大IT同行来我司做客,是竞争、是合作,都会回味无穷!
财源广进!
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